RK-TRONIK ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN DES ONLINE-SHOPS
ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN DES ONLINE-SHOPS
1. Die vorliegenden Geschäftsbedingungen legen die allgemeinen Bedingungen, Grundsätze und die Art und Weise des Verkaufs fest, der von Konrad Ratajczyk, der unter dem Firmennamen RK-TRONIK KONRAD RATAJCZYK mit Sitz in Czermin tätig ist, über den Online-Shop rk-tronik.pl (im Folgenden: „Online-Shop“ genannt) sowie die Grundsätze und Bedingungen für die Erbringung unentgeltlicher Dienstleistungen auf elektronischem Wege durch Konrad Ratajczyk, der unter dem Firmennamen RK-TRONIK KONRAD RATAJCZYK mit Sitz in Czermin geschäftlich tätig ist.
§ 1 Begriffsbestimmungen
1. Werktage – bezeichnet die Wochentage von Montag bis Freitag, mit Ausnahme gesetzlicher Feiertage.
2. Lieferung – bezeichnet die tatsächliche Handlung, bei der der Verkäufer dem Kunden über einen Lieferanten die in der Bestellung angegebenen Waren zustellt.
3. Lieferdienst – bezeichnet das Unternehmen, mit dem der Verkäufer im Rahmen der Lieferung der Waren zusammenarbeitet:
a) ein Kurierunternehmen;
b) InPost Sp. z o.o. mit Sitz in Krakau, die Lieferdienste und die Betreuung des Paketschließfachsystems (Paczkomat) erbringt.
4. Passwort – bezeichnet eine Folge von Buchstaben, Ziffern oder anderen Zeichen, die vom Kunden bei der Registrierung im Online-Shop gewählt wird und zur Sicherung des Zugriffs auf das Kundenkonto im Online-Shop dient.
5. Kunde – bezeichnet eine Person, für die gemäß den AGB und den gesetzlichen Bestimmungen Dienstleistungen auf elektronischem Wege erbracht werden können oder mit der ein Kaufvertrag geschlossen werden kann.
6. Verbraucher – bezeichnet eine natürliche Person, die mit einem Unternehmer einen Rechtsgeschäft abschließt, das nicht unmittelbar mit ihrer gewerblichen oder beruflichen Tätigkeit in Zusammenhang steht.
7. Kundenkonto – bezeichnet das für jeden Kunden individuelle Portal, das vom Verkäufer für ihn eingerichtet wird, nachdem der Kunde die Registrierung vorgenommen und den Vertrag über die Erbringung der Dienstleistung „Führung des Kundenkontos“ abgeschlossen hat.
8. Unternehmer – bezeichnet eine natürliche Person, eine juristische Person oder eine Organisationseinheit ohne Rechtspersönlichkeit, der das Gesetz Rechtsfähigkeit zuerkennt, die in eigenem Namen eine gewerbliche oder berufliche Tätigkeit ausübt und eine Rechtshandlung vornimmt, die in unmittelbarem Zusammenhang mit ihrer gewerblichen oder beruflichen Tätigkeit steht.
9. Unternehmer mit Verbraucherrechten – bezeichnet eine natürliche Person, die einen Kaufvertrag abschließt, der in direktem Zusammenhang mit ihrer gewerblichen Tätigkeit steht, sofern aus dem Inhalt des Kaufvertrags hervorgeht, dass dieser für diesen Unternehmer keinen beruflichen Charakter hat, was sich insbesondere aus dem Gegenstand seiner gewerblichen Tätigkeit ergibt, der auf der Grundlage der Vorschriften über das Zentrale Register und die Informationen über die gewerbliche Tätigkeit zugänglich gemacht wird.
10. AGB – bezeichnet die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
11. Registrierung – bezeichnet den in den AGB festgelegten Vorgang, der erforderlich ist, damit der Kunde alle Funktionen des Online-Shops nutzen kann.
12. Ladengeschäft – bezeichnet den für die Kundenbetreuung bestimmten Ort unter der Adresse: .
13. Verkäufer – bezeichnet Konrad Ratajczyk, der unter dem Firmennamen RK-TRONIK KONRAD RATAJCZYK mit Sitz in Czermin (39-304), Czermin 163/2a, Steuernummer (NIP): 8291723456, REGON-Nummer: 381572592, eingetragen im Zentralregister für Wirtschaftstätigkeiten, das vom Minister für Entwicklung und Technologie geführt wird; E-Mail: biuro@rk-tronik.pl, der zugleich Eigentümer des Online-Shops ist.
BDO-Nummer – 000532450.
14. Website des Online-Shops – bezeichnet die Webseiten, unter denen der Verkäufer den Online-Shop betreibt und die unter der Domain rk-tronik.pl betrieben werden.
15. Ware – bezeichnet ein vom Verkäufer über die Website des Online-Shops präsentiertes Produkt, das Gegenstand eines Kaufvertrags sein kann.
16. Haltbarkeit – die Fähigkeit der Ware, ihre Funktionen und Eigenschaften bei normaler Nutzung zu bewahren.
17. Dauerhafter Datenträger – bezeichnet ein Medium oder ein Hilfsmittel, das es dem Kunden oder dem Verkäufer ermöglicht, an ihn persönlich gerichtete Informationen so zu speichern, und zwar in einer Weise, die den zukünftigen Zugriff auf diese Informationen für einen Zeitraum ermöglicht, der den Zwecken dieser Informationen angemessen ist, und die es erlaubt, die gespeicherten Informationen in unveränderter Form wiederherzustellen.
18. Kaufvertrag – bezeichnet einen Fernabsatzvertrag, der gemäß den in den AGB festgelegten Bestimmungen zwischen dem Kunden und dem Verkäufer geschlossen wird.
§ 2 Allgemeine Bestimmungen und Nutzung des Online-Shops
1. Alle Rechte am Online-Shop, einschließlich der vermögensrechtlichen Urheberrechte, der Rechte am geistigen Eigentum an seinem Namen, seiner Internetdomain, der Website des Shops sowie an den Vorlagen, Formularen, Logos, die auf der Website des Online-Shops veröffentlicht werden (mit Ausnahme von Logos und Fotos, die auf der Website des Online-Shops zum Zwecke der Warenpräsentation dargestellt werden und deren Urheberrechte Dritten zustehen), liegen beim Verkäufer, und ihre Nutzung darf ausschließlich in der festgelegten Weise und in Übereinstimmung mit den Allgemeinen Geschäftsbedingungen sowie mit schriftlicher Zustimmung des Verkäufers erfolgen.
2. Der Verkäufer wird sich bemühen, sicherzustellen, dass die Nutzung des Online-Shops für Internetnutzer mit allen gängigen Webbrowsern, Betriebssystemen, Gerätetypen und Internetverbindungsarten möglich ist. Die technischen Mindestanforderungen für die Nutzung der Website des Online-Shops sind ein Webbrowser in mindestens der Version Microsoft Edge 109 oder Internet Explorer 11 oder Chrome 110 oder Firefox 109 oder Opera 95 oder Safari 11 oder neuer, bei aktiviertem JavaScript, der „Cookies“ akzeptiert, sowie eine Internetverbindung mit einer Bandbreite von mindestens 256 kbit/s. Die Website des Shops ist für eine Mindestauflösung von 1024 x 768 Pixel optimiert.
3. Der Verkäufer nutzt „Cookies“, die während der Nutzung der Website des Shops durch die Kunden vom Server des Verkäufers auf der Festplatte des Endgeräts des Kunden gespeichert werden. Der Einsatz von „Cookies“ dient dem ordnungsgemäßen Betrieb der Website des Shops auf den Endgeräten der Kunden. Dieser Mechanismus beschädigt das Endgerät des Kunden nicht und führt weder zu Konfigurationsänderungen an den Endgeräten der Kunden noch an der auf diesen Geräten installierten Software. Jeder Kunde kann die Verwendung von „Cookies“ im Webbrowser seines Endgeräts deaktivieren. Der Verkäufer weist darauf hin, dass die Deaktivierung von „Cookies“ jedoch zu Einschränkungen führen oder die Nutzung der Website des Shops unmöglich machen kann.
4. Um eine Bestellung im Online-Shop über die Website des Shops oder per E-Mail aufzugeben und um die auf den Webseiten des Shops verfügbaren Dienste nutzen zu können, muss der Kunde über ein aktives E-Mail-Konto verfügen.
5. Um eine Bestellung im Online-Shop telefonisch aufzugeben, muss der Kunde über eine aktive Telefonnummer und ein aktives E-Mail-Konto verfügen.
6. Es ist dem Kunden untersagt, rechtswidrige Inhalte bereitzustellen sowie den Online-Shop, der Website des Shops oder der vom Verkäufer kostenlos angebotenen Dienste in einer Weise, die gegen das Gesetz oder die guten Sitten verstößt oder die Persönlichkeitsrechte Dritter verletzt.
7. Der Verkäufer erklärt, dass der öffentliche Charakter des Internets und die Nutzung elektronisch erbrachter Dienste mit dem Risiko verbunden sein können, dass Kundendaten von Unbefugten abgerufen und verändert werden; daher sollten die Kunden geeignete technische Maßnahmen ergreifen, um die oben genannten Risiken zu minimieren. Insbesondere sollten sie Antivirenprogramme sowie Programme zum Schutz der Identität von Internetnutzern einsetzen. Der Verkäufer fordert den Kunden niemals auf, ihm sein Passwort in irgendeiner Form mitzuteilen.
8. Es ist nicht zulässig, die Ressourcen und Funktionen des Online-Shops zu nutzen, um als Kunde Aktivitäten durchzuführen, die den Interessen des Verkäufers zuwiderlaufen, d. h. Werbeaktivitäten für ein anderes Unternehmen oder Produkt; Aktivitäten, die darin bestehen, Inhalte zu veröffentlichen, die keinen Bezug zur Geschäftstätigkeit des Verkäufers haben; Aktivitäten, die darin bestehen, unwahre oder irreführende Inhalte zu veröffentlichen.
§ 3 Registrierung
1. Zur Einrichtung eines Kundenkontos ist der Kunde verpflichtet, sich kostenlos zu registrieren.
2. Eine Registrierung ist für die Aufgabe einer Bestellung im Online-Shop nicht erforderlich.
3. Zur Registrierung muss der Kunde das vom Verkäufer auf der Website des Shops bereitgestellte Registrierungsformular ausfüllen und das ausgefüllte Registrierungsformular elektronisch an den Verkäufer übermitteln, indem er die entsprechende Funktion im Registrierungsformular auswählt. Bei der Registrierung legt der Kunde ein individuelles Passwort fest.
4. Beim Ausfüllen des Registrierungsformulars hat der Kunde die Möglichkeit, die Allgemeinen Geschäftsbedingungen zur Kenntnis zu nehmen und deren Inhalt durch Ankreuzen des entsprechenden Kästchens im Formular zu akzeptieren.
5. Während der Registrierung kann der Kunde freiwillig seine Einwilligung zur Verarbeitung seiner personenbezogenen Daten zu Marketingzwecken erteilen, indem er das entsprechende Kästchen im Registrierungsformular ankreuzt. In diesem Fall informiert der Verkäufer ausdrücklich über den Zweck der Erhebung der personenbezogenen Daten des Kunden sowie über die dem Verkäufer bekannten oder voraussichtlichen Empfänger dieser Daten.
6. Die Einwilligung des Kunden in die Verarbeitung seiner personenbezogenen Daten zu Marketingzwecken ist keine Voraussetzung für den Abschluss eines Vertrags mit dem Verkäufer über die elektronische Erbringung der Dienstleistung „Führung eines Kundenkontos“. Die Einwilligung kann jederzeit durch eine entsprechende Erklärung des Kunden gegenüber dem Verkäufer widerrufen werden. Die Erklärung kann beispielsweise per E-Mail an die Adresse des Verkäufers gesendet werden.
7. Nach dem Absenden des ausgefüllten Registrierungsformulars erhält der Kunde unverzüglich per E-Mail an die im Registrierungsformular angegebene E-Mail-Adresse eine Bestätigung der Registrierung durch den Verkäufer. Zu diesem Zeitpunkt kommt der Vertrag über die elektronische Erbringung der Dienstleistung „Führung des Kundenkontos“ zustande, und der Kunde erhält die Möglichkeit, auf das Kundenkonto zuzugreifen und die bei der Registrierung angegebenen Daten zu ändern.
§ 4 Bestellungen
1. Die auf der Website des Online-Shops enthaltenen Informationen stellen kein Angebot des Verkäufers im Sinne des Bürgerlichen Gesetzbuchs dar, sondern lediglich eine Aufforderung an die Kunden, Angebote zum Abschluss eines Kaufvertrags abzugeben.
2. Der Kunde kann Bestellungen im Online-Shop über die Website des Shops oder per E-Mail an 7 Tagen in der Woche rund um die Uhr aufgeben.
3. Der Kunde kann Bestellungen im Online-Shop telefonisch zu den auf der Website des Shops angegebenen Zeiten und Tagen aufgeben.
4. Ein Kunde, der eine Bestellung über die Website des Online-Shops aufgibt, schließt die Bestellung ab, indem er die Ware auswählt, an der er interessiert ist. Das Hinzufügen einer Ware zur Bestellung erfolgt durch Auswahl des Befehls „IN DEN WARENKORB“ unter der jeweiligen Ware, die auf der Website des Shops präsentiert wird. Nachdem der Kunde die gesamte Bestellung zusammengestellt und im „WARENKORB“ die Versandart sowie die Zahlungsweise angegeben hat, gibt er die Bestellung auf, indem er das Bestellformular an den Verkäufer sendet und auf der Website des Shops die Schaltfläche „Bestellung mit Zahlungsverpflichtung“ auswählt. Vor jeder Übermittlung der Bestellung an den Verkäufer wird der Kunde über den Gesamtpreis für die ausgewählten Waren und die Lieferung sowie über alle zusätzlichen Kosten informiert, die er im Zusammenhang mit dem Kaufvertrag zu tragen hat.
5. Ein Kunde, der eine Bestellung telefonisch aufgibt, nutzt hierfür die vom Verkäufer auf der Website des Shops angegebene Telefonnummer. Während des Telefongesprächs nennt der Kunde dem Verkäufer die Bezeichnung der Ware aus dem auf der Website des Shops angebotenen Sortiment, die Menge der Ware, die er bestellen möchte, und gibt die Art und die Adresse der Lieferung sowie die Zahlungsart an, sowie nach Wahl seine E-Mail-Adresse oder seine Postanschrift, damit der Verkäufer den Inhalt des vorgeschlagenen Vertrags bestätigen und die Bestellung bestätigen kann – für den Fall, dass ein Kaufvertrag zwischen dem Kunden und dem Verkäufer zustande kommt. Bei jedem Telefongespräch informiert der Verkäufer den Kunden über den Gesamtpreis der ausgewählten Waren und die Gesamtkosten der gewählten Lieferart sowie über alle zusätzlichen Kosten, die der Kunde zu tragen hätte, falls ein Kaufvertrag zustande käme.
6. Der Verkäufer bestätigt dem Kunden den Inhalt des vorgeschlagenen Kaufvertrags, der – nach Wahl des Kunden – in Papierform oder per E-Mail festgehalten wird, wobei die Bestätigung vor Abschluss des Kaufvertrags erfolgt.
7. Die Erklärung des Kunden über den Abschluss des Kaufvertrags, die er nach Erhalt der oben in § 4 Abs. 6 genannten Bestätigung des Verkäufers abgibt, wird auf Papier oder einem anderen dauerhaften Datenträger festgehalten.
8. Nach Abschluss des Kaufvertrags per Telefon übermittelt der Verkäufer auf einem dauerhaften Datenträger an die vom Kunden angegebene E-Mail-Adresse oder Postanschrift eine Mitteilung, die die Bestätigung der Bedingungen des Kaufvertrags enthält. Die Bestätigung enthält insbesondere: die Bezeichnung der Ware, die Gegenstand des Kaufvertrags ist, deren Preis, die Versandkosten sowie Informationen über alle sonstigen Kosten, die der Kunde im Zusammenhang mit dem Kaufvertrag zu tragen hat.
9. Ein Kunde, der eine Bestellung per E-Mail aufgibt, sendet diese an die vom Verkäufer auf der Website des Shops angegebene E-Mail-Adresse. Der Kunde gibt in der an den Verkäufer gesendeten Nachricht insbesondere Folgendes an: die Bezeichnung der Ware, die Farbe sowie die Menge aus dem auf der Website des Online-Shops präsentierten Sortiment und seine Kontaktdaten.
10. Nach Erhalt der in § 4 Abs. 9 genannten E-Mail vom Kunden sendet der Verkäufer dem Kunden eine Antwort-E-Mail, in der er seine Registrierungsdaten, den Preis der ausgewählten Waren sowie die möglichen Zahlungsarten und die Art der Lieferung einschließlich der damit verbundenen Kosten an, ebenso wie Informationen über alle zusätzlichen Zahlungen, die dem Kunden im Rahmen des Kaufvertrags entstehen würden. Die Nachricht enthält außerdem den Hinweis an den Kunden, dass der Abschluss eines Kaufvertrags per E-Mail die Verpflichtung zur Bezahlung der bestellten Waren nach sich zieht. Auf der Grundlage der vom Verkäufer bereitgestellten Informationen kann der Kunde eine Bestellung aufgeben, indem er eine E-Mail an den Verkäufer sendet und dabei die gewählte Zahlungsart sowie die Lieferart angibt.
11. Die Bestellung stellt ein Angebot des Kunden an den Verkäufer zum Abschluss eines Kaufvertrags über die bestellten Waren dar.
12. Nach der Bestellung sendet der Verkäufer an die vom Kunden angegebene E-Mail-Adresse eine Bestellbestätigung.
13. Nach der Bestätigung der Bestellung sendet der Verkäufer an die vom Kunden angegebene E-Mail-Adresse eine Mitteilung über die Annahme der Bestellung zur Ausführung. Die Mitteilung über die Annahme der Bestellung zur Ausführung stellt die Erklärung des Verkäufers zur Annahme des in § 4 Abs. 11 oben genannten Angebots dar, und mit deren Erhalt durch den Kunden kommt der Kaufvertrag zustande.
14. Nach Abschluss des Kaufvertrags bestätigt der Verkäufer dem Kunden dessen Bedingungen, indem er diese auf einem dauerhaften Datenträger an die E-Mail-Adresse des Kunden oder schriftlich an die vom Kunden bei der Registrierung oder bei der Bestellung angegebene Adresse übermittelt.
15. Bei der Zahlung für die erworbenen Waren, die in Anhang Nr. 15 des Gesetzes vom 11. März 2004 über die Umsatzsteuer (d. h. Gesetzblatt 2018, Pos. 2174 in der jeweils gültigen Fassung), die durch eine Rechnung belegt sind, in der der Gesamtbetrag der Forderung 15.000 PLN brutto oder den Gegenwert dieses Betrags übersteigt – sind die Steuerpflichtigen verpflichtet, das geteilte Zahlungsverfahren gemäß den geltenden Vorschriften anzuwenden, sofern es auf den Kunden, der die Bestellung aufgibt, anwendbar ist.
Die oben genannte, vom Verkäufer ausgestellte Rechnung sollte den Vermerk „Mechanismus der geteilten Zahlung“ enthalten. Die Parteien einer solchen Transaktion sind verpflichtet, über ein Abrechnungskonto gemäß Art. 49 Abs. 1 Nr. 1 des Gesetzes vom 29. August 1997 – Bankengesetz – oder ein auf den Namen lautendes Konto bei einer Genossenschafts-Sparkasse, das im Zusammenhang mit der ausgeübten gewerblichen Tätigkeit eröffnet wurde und in polnischer Währung geführt wird.
§ 5 Zahlungen
1. Die auf der Website des Shops bei den jeweiligen Waren angegebenen Preise sind Bruttopreise und enthalten keine Angaben zu den Versandkosten und sonstigen Kosten, die der Kunde im Zusammenhang mit dem Kaufvertrag zu tragen hat, über die der Kunde bei der Auswahl der Versandart und der Bestellung informiert wird.
2. Der Kunde kann für die bestellten Waren folgende Zahlungsarten wählen:
a) Banküberweisung auf das Bankkonto des Verkäufers (in diesem Fall beginnt die Bearbeitung der Bestellung, nachdem der Verkäufer dem Kunden eine Bestellbestätigung gesendet hat und der Betrag auf dem Bankkonto des Verkäufers eingegangen ist);
b) Banküberweisung auf das Bankkonto des Verkäufers mit der Option zur persönlichen Abholung im Büro des Verkäufers (in diesem Fall wird die Auftragsabwicklung unverzüglich nach Übermittlung der Auftragsbestätigung durch den Verkäufer an den Kunden eingeleitet, und die Ware wird im Büro des Verkäufers ausgehändigt, sobald der Betrag auf dem Bankkonto des Verkäufers eingegangen ist);
c) Zahlungskarte, Banküberweisung oder BLIK über das externe Zahlungssystem InPost Pay, das von der Firma Inpost sp. z o.o. mit Sitz in Krakau betrieben wird (in diesem Fall beginnt die Auftragsabwicklung, nachdem der Verkäufer dem Kunden eine Auftragsbestätigung gesendet hat und der Betrag auf dem Bankkonto des Verkäufers eingegangen ist, nachdem vom InPost Pay-System die Information über den erfolgreichen Abschluss der Zahlung eingegangen ist);
d) Zahlungskarte, BLIK oder Banküberweisung über das externe Zahlungssystem PayNow, das von der Firma mBank S.A. mit Sitz in Warschau betrieben wird (in diesem Fall beginnt die Auftragsabwicklung, nachdem der Verkäufer dem Kunden eine Auftragsbestätigung gesendet hat und nachdem der Verkäufer vom PayNow-System die Information über die vom Kunden vorgenommene Zahlung erhalten hat);
e) per Zahlungskarte oder Banküberweisung über das externe Zahlungssystem PayPal, das von der Firma PayPal (Europe) S.à r.l. & Cie, S.C.A. mit Sitz in Luxemburg (in diesem Fall beginnt die Auftragsabwicklung, nachdem der Verkäufer dem Kunden eine Auftragsbestätigung gesendet hat und der Verkäufer vom PayPal-System die Information über den Zahlungseingang durch den Kunden erhalten hat);
f) Banküberweisung auf das Bankkonto des Verkäufers mit Zahlungsaufschub. Nachdem der Kunde die von PayPo Sp. z o.o. mit Sitz in Warschau betriebene Zahlungsmethode „PayPo“ ausgewählt hat, wird er zur Transaktionsplattform von PayPo weitergeleitet, wobei die Nutzung dieser Zahlungsart eine vorherige erfolgreiche Überprüfung der Kundendaten durch den Zahlungsanbieter PayPo gemäß den in den von PayPo bereitgestellten Zahlungsbedingungen festgelegten Bedingungen erfordert. Die Auftragsabwicklung und der Versand beginnen, nachdem der Verkäufer dem Kunden eine Bestätigung über die Annahme der Bestellung übermittelt hat;
g) per Nachnahme, Zahlung an den Lieferanten bei der Lieferung (in diesem Fall beginnt die Auftragsabwicklung, sobald der Verkäufer dem Kunden eine Auftragsbestätigung gesendet hat);
h) Barzahlung bei persönlicher Abholung – Zahlung im Büro des Verkäufers (in diesem Fall erfolgt die Auftragsabwicklung unverzüglich nach Übermittlung der Auftragsbestätigung durch den Verkäufer an den Kunden, und die Ware wird im Büro des Verkäufers ausgehändigt).
3. Der Kunde hat die Zahlung für die Bestellung in der sich aus dem abgeschlossenen Kaufvertrag ergebenden Höhe innerhalb von 7 Werktagen zu leisten, sofern er die Zahlungsart „Vorauszahlung“ gewählt hat.
4. Falls der Kunde die Zahlung nicht innerhalb der in § 5 Abs. 3 der Allgemeinen Geschäftsbedingungen genannten Frist leistet, setzt der Verkäufer dem Kunden eine zusätzliche Zahlungsfrist und teilt ihm diese auf einem dauerhaften Datenträger mit. Die Mitteilung über die zusätzliche Zahlungsfrist enthält auch den Hinweis, dass der Verkäufer nach fruchtlosem Ablauf dieser Frist vom Kaufvertrag zurücktreten wird. Im Falle des erfolglosen Ablaufs der zweiten Zahlungsfrist übermittelt der Verkäufer dem Kunden auf einem dauerhaften Datenträger eine Erklärung über den Rücktritt vom Vertrag gemäß Art. 491 des Bürgerlichen Gesetzbuchs.
§ 6 Lieferung
1. Der Verkäufer führt die Lieferung innerhalb der Europäischen Union durch.
2. Der Verkäufer ist verpflichtet, die Ware vertragsgemäß zu liefern.
3. Der Verkäufer veröffentlicht auf der Website des Online-Shops Informationen über die Anzahl der Werktage, die für die Lieferung und die Auftragsabwicklung erforderlich sind.
4. Die Liefer- und Bearbeitungsfrist beträgt bis zu 7 Werktage.
5. Die bestellten Waren werden dem Kunden über den Lieferanten an die im Bestellformular angegebene Adresse geliefert.
Wird InPost Sp. z o.o. mit Sitz in Krakau als Lieferdienst ausgewählt, gilt als Lieferadresse die vom Kunden bei der Bestellung angegebene Adresse, einschließlich der Adresse eines Paketautomaten oder einer anderen angegebenen Lieferadresse.
6. Am Tag des Versands der Ware an den Kunden (sofern keine persönliche Abholung der Ware gewählt wurde) wird an die E-Mail-Adresse des Kunden eine Bestätigung über die Versendung der Sendung durch den Verkäufer gesendet.
7. Der Kunde ist verpflichtet, die gelieferte Sendung rechtzeitig und in der für Sendungen dieser Art üblichen Weise zu prüfen. Bei Feststellung eines Fehlbestands oder einer Beschädigung der Sendung hat der Kunde das Recht, von einem Mitarbeiter des Lieferanten die Erstellung eines entsprechenden Protokolls zu verlangen.
8. Der Kunde hat die Möglichkeit, die bestellte Ware persönlich abzuholen. Die Abholung kann im Büro des Verkäufers an Werktagen während der auf der Website des Shops angegebenen Öffnungszeiten erfolgen, nachdem zuvor per E-Mail oder telefonisch ein Abholtermin mit dem Verkäufer vereinbart wurde.
9. Der Verkäufer legt der Sendung, die Gegenstand der Lieferung ist, je nach Wunsch des Kunden einen Kaufbeleg oder eine Mehrwertsteuerrechnung über die gelieferten Waren bei.
Um eine Mehrwertsteuerrechnung zu erhalten, muss der Kunde zum Zeitpunkt des Kaufs erklären, dass er die Ware als Unternehmer (Steuerpflichtiger) erwirbt. Diese Erklärung erfolgt durch Ankreuzen des entsprechenden Feldes im Bestellformular, bevor die Bestellung an den Verkäufer gesendet wird.
10. Ist der Kunde an der von ihm bei der Bestellung als Lieferadresse angegebenen Adresse nicht anzutreffen, hinterlässt ein Mitarbeiter des Lieferanten eine Benachrichtigung oder versucht, telefonisch Kontakt aufzunehmen, um einen Termin zu vereinbaren, zu dem der Kunde anwesend sein wird. Wird die bestellte Ware vom Lieferanten an den Online-Shop zurückgesandt, setzt sich der Verkäufer per E-Mail oder telefonisch mit dem Kunden in Verbindung, um mit ihm erneut einen Termin und die Kosten für die Lieferung zu vereinbaren.
11. Als Standardform der Rechnungsstellung gelten strukturierte Rechnungen („strukturierte Rechnungen“), die unter Verwendung des Nationalen e-Rechnungssystems („Nationales e-Rechnungssystem“) im Sinne des Gesetzes vom 11. März 2004 über die Umsatzsteuer ausgestellt und bereitgestellt werden.
§ 7 Gewährleistung für Unternehmer
1. Der Verkäufer gewährleistet die Lieferung mangelfreier Waren. Der Verkäufer haftet gegenüber dem Unternehmer, wenn die Ware einen Mangel aufweist.
2. Weist die Ware einen Mangel auf, kann der Unternehmer:
a) eine Erklärung über die Preisminderung oder den Rücktritt vom Kaufvertrag abgeben, es sei denn, der Verkäufer ersetzt die mangelhafte Ware unverzüglich und ohne übermäßige Unannehmlichkeiten für den Unternehmer durch eine mangelfreie Ware oder beseitigt den Mangel.
Diese Einschränkung gilt nicht, wenn die Ware bereits vom Verkäufer ausgetauscht oder repariert wurde oder der Verkäufer seiner Verpflichtung zum Austausch der Ware gegen eine mangelfreie Ware oder zur Beseitigung der Mängel nicht nachgekommen ist. Der Unternehmer kann anstelle der vom Verkäufer vorgeschlagenen Beseitigung des Mangels den Austausch der Ware gegen eine mangelfreie Ware verlangen oder anstelle des Austauschs der Ware die Beseitigung des Mangels verlangen, es sei denn, die Herstellung der vertragsgemäßen Beschaffenheit der Ware in der vom Unternehmer gewählten Weise ist unmöglich oder würde im Vergleich zu der vom Verkäufer vorgeschlagenen Weise unverhältnismäßige Kosten erfordern. Bei der Beurteilung der Unverhältnismäßigkeit der Kosten werden der Wert der mangelfreien Ware, die Art und die Bedeutung des festgestellten Mangels berücksichtigt sowie die Unannehmlichkeiten, denen der Unternehmer durch eine andere Art der Nacherfüllung ausgesetzt wäre.
Der Unternehmer kann nicht vom Kaufvertrag zurücktreten, wenn der Mangel unerheblich ist.
b) den Austausch der mangelhaften Ware gegen mangelfreie Ware oder die Beseitigung des Mangels zu verlangen. Der Verkäufer ist verpflichtet, die mangelhafte Ware innerhalb einer angemessenen Frist gegen mangelfreie Ware auszutauschen oder den Mangel zu beseitigen, ohne dass dem Unternehmer dadurch übermäßige Unannehmlichkeiten entstehen.
Der Verkäufer kann die Erfüllung der Forderung des Unternehmers verweigern, wenn die Herstellung des vertragsgemäßen Zustands der mangelhaften Ware in der vom Unternehmer gewählten Weise unmöglich ist oder im Vergleich zu einer anderen möglichen Art der Herstellung des vertragsgemäßen Zustands unverhältnismäßige Kosten erfordern würde. Die Kosten für die Nachbesserung oder den Austausch trägt der Verkäufer.
3. Ein Unternehmer, der seine Rechte aus der Gewährleistung geltend macht, ist verpflichtet, die mangelhafte Sache an die Adresse des Verkäufers zu liefern. Die Kosten für die Lieferung trägt der Verkäufer.
4. Der Verkäufer haftet im Rahmen der Gewährleistung, wenn ein Sachmangel innerhalb von zwei Jahren nach Übergabe der Ware an den Unternehmer festgestellt wird. Der Anspruch auf Beseitigung des Mangels oder auf Ersatz der Ware durch eine mangelfreie verjährt nach Ablauf eines Jahres, wobei diese Frist jedoch nicht vor Ablauf der im ersten Satz genannten Frist enden darf. Innerhalb dieser Frist kann der Unternehmer vom Kaufvertrag zurücktreten oder eine Preisminderung wegen eines Mangels der Ware geltend machen. Hat der Unternehmer den Austausch der Ware gegen eine mangelfreie Ware oder die Beseitigung des Mangels verlangt, beginnt die Frist für den Rücktritt vom Kaufvertrag oder die Erklärung einer Preisminderung mit dem erfolglosen Ablauf der Frist für den Austausch der Ware oder die Beseitigung des Mangels
5. Alle Reklamationen im Zusammenhang mit der Ware oder der Erfüllung des Kaufvertrags kann der Unternehmer schriftlich an die Adresse des Verkäufers richten
6. Der Verkäufer nimmt innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag der Reklamationsanfrage Stellung zu der vom Unternehmer geltend gemachten Reklamation bezüglich der Ware oder der Erfüllung des Kaufvertrags.
7. Der Kunde kann beim Verkäufer eine Reklamation im Zusammenhang mit der Nutzung der vom Verkäufer elektronisch erbrachten unentgeltlichen Dienstleistungen einreichen. Die Reklamation kann in elektronischer Form eingereicht und an die Adresse biuro@rk-tronik.pl gesendet werden. In der Reklamationsmitteilung sollte der Unternehmer eine Beschreibung des aufgetretenen Problems angeben. Der Verkäufer prüft die Reklamation unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen, und erteilt dem Unternehmer eine Antwort.
§ 8 Vertragswidrigkeit der Ware
Reklamation durch Verbraucher und Unternehmer mit Verbraucherrechten
1. Die Ware entspricht dem Vertrag, wenn insbesondere folgende Merkmale vertragsgemäß sind:
a) die Beschreibung, die Art, die Menge, die Qualität, die Vollständigkeit und die Funktionsfähigkeit sowie bei Waren mit digitalen Elementen auch die Kompatibilität, die Interoperabilität und die Verfügbarkeit von Updates;
b) Eignung für den bestimmten Zweck, für den sie vom Verbraucher oder vom Unternehmer mit Verbraucherrechten benötigt wird und den der Verbraucher oder der Unternehmer mit Verbraucherrechten dem Verkäufer spätestens bei Vertragsabschluss mitgeteilt hat und den der Verkäufer akzeptiert hat.
2. Damit die Ware als vertragsgemäß gilt, muss sie darüber hinaus:
a) für die Zwecke geeignet sein, für die Waren dieser Art üblicherweise verwendet werden, unter Berücksichtigung der geltenden Rechtsvorschriften, technischen Normen oder bewährten Praktiken;
b) in einer solchen Menge vorliegen und solche Eigenschaften aufweisen, einschließlich Haltbarkeit und Sicherheit, sowie bei Waren mit digitalen Elementen – auch die Funktionalität und Kompatibilität aufweisen, die für Waren dieser Art typisch sind und die der Verbraucher oder der Unternehmer mit Verbraucherrechten unter Berücksichtigung der Art der Ware sowie der öffentlichen Zusicherung des Verkäufers, seiner Rechtsvorgänger oder der in deren Namen handelnden Personen, insbesondere in der Werbung oder auf dem Etikett, es sei denn, der Verkäufer weist nach, dass:
a. er von der betreffenden öffentlichen Zusicherung keine Kenntnis hatte und bei vernünftiger Beurteilung auch keine Kenntnis davon haben konnte;
b. die öffentliche Zusicherung vor Vertragsabschluss unter Einhaltung der Bedingungen und in der Form, in der die öffentliche Zusicherung abgegeben wurde, oder in vergleichbarer Weise berichtigt wurde;
c. die öffentliche Zusicherung keinen Einfluss auf die Entscheidung des Verbrauchers oder des Unternehmers mit Verbraucherrechten zum Vertragsabschluss hatte.
c) mit der Verpackung, dem Zubehör und den Anleitungen geliefert werden, deren Lieferung der Verbraucher oder der Unternehmer mit Verbraucherrechten vernünftigerweise erwarten kann;
d) von derselben Qualität sein wie das Muster oder der Prototyp, das bzw. den der Verkäufer dem Verbraucher oder dem Unternehmer mit Verbraucherrechten vor Vertragsabschluss zur Verfügung gestellt hat, und der Beschreibung dieses Musters oder Prototyps entsprechen.
3. Der Verkäufer haftet nicht für die Vertragswidrigkeit der Ware im Sinne von § 8 Abs. 2, wenn der Verbraucher oder der Unternehmer mit Verbraucherrechten spätestens zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses ausdrücklich darauf hingewiesen wurde, dass ein bestimmtes Merkmal der Ware von den in § 8 Abs. 2 festgelegten Anforderungen an die Vertragsmäßigkeit abweicht, und das Fehlen dieses bestimmten Merkmals der Ware ausdrücklich und gesondert akzeptiert hat.
4. Der Verkäufer haftet für die Vertragswidrigkeit der Ware, die auf eine unsachgemäße Montage der Ware zurückzuführen ist, wenn:
a) die Montage vom Verkäufer oder unter dessen Verantwortung durchgeführt wurde;
b) die unsachgemäße Montage durch den Verbraucher oder einen Unternehmer mit Verbraucherrechten auf Fehler in der vom Unternehmer oder einem Dritten bereitgestellten Anleitung zurückzuführen war.
5. Der Verkäufer haftet für eine zum Zeitpunkt der Lieferung bestehende und innerhalb von zwei Jahren nach diesem Zeitpunkt offenbar gewordene Vertragswidrigkeit der Ware, es sei denn, die vom Verkäufer, seinen Rechtsvorgängern oder in deren Namen handelnden Personen festgelegte Haltbarkeitsdauer der Ware ist länger. Es wird vermutet, dass die Vertragswidrigkeit der Ware, die sich vor Ablauf von zwei Jahren ab dem Zeitpunkt der Lieferung der Ware gezeigt hat, bereits zum Zeitpunkt der Lieferung vorlag, sofern nicht das Gegenteil bewiesen wird oder diese Vermutung mit den besonderen Eigenschaften der Ware oder der Art der Vertragswidrigkeit unvereinbar ist.
6. Der Verkäufer kann sich nicht auf den Ablauf der in § 8 Abs. 5 festgelegten Frist zur Feststellung der Vertragswidrigkeit der Ware berufen, wenn er diese Vertragswidrigkeit arglistig verschwiegen hat.
7. Ist die Ware vertragswidrig, kann der Verbraucher oder der Unternehmer mit Verbraucherrechten deren Nachbesserung oder Ersatz verlangen.
8. Der Verkäufer kann einen Austausch vornehmen, wenn der Verbraucher oder der Unternehmer mit Verbraucherrechten eine Nachbesserung verlangt, oder der Verkäufer kann eine Nachbesserung vornehmen, wenn der Verbraucher oder der Unternehmer mit Verbraucherrechten einen Austausch verlangt, sofern die Herstellung der vertragsgemäßen Beschaffenheit der Ware in der vom Verbraucher oder vom Unternehmer mit Verbraucherrechten gewählten Weise unmöglich ist oder für den Verkäufer mit unverhältnismäßigen Kosten verbunden wäre. Sind sowohl die Nachbesserung als auch der Austausch unmöglich oder würden sie für den Verkäufer unverhältnismäßige Kosten verursachen, kann er die Herstellung der Vertragsmäßigkeit der Ware verweigern.
9. Bei der Beurteilung der Unverhältnismäßigkeit der Kosten für den Verkäufer sind alle Umstände des Einzelfalls zu berücksichtigen, insbesondere die Bedeutung der Vertragswidrigkeit der Ware, den Wert der vertragsgemäßen Ware sowie die übermäßigen Unannehmlichkeiten für den Verbraucher oder den Unternehmer mit Verbraucherrechten, die sich aus der Änderung der Art und Weise ergeben, wie die Ware vertragsgemäß gebracht wird.
10. Der Verkäufer nimmt die Nachbesserung oder den Austausch innerhalb einer angemessenen Frist ab dem Zeitpunkt vor, zu dem er vom Verbraucher oder vom Unternehmer mit Verbraucherrechten über die Vertragswidrigkeit informiert wurde, und ohne übermäßige Unannehmlichkeiten für den Verbraucher oder den Unternehmer mit Verbraucherrechten, unter Berücksichtigung der Besonderheiten der Ware und des Zwecks, zu dem der Verbraucher oder der Unternehmer mit Verbraucherrechten sie erworben hat. Die Kosten für die Reparatur oder den Austausch, insbesondere die Kosten für Porto, Transport, Arbeitsaufwand und Material, trägt der Verkäufer.
11. Der Verbraucher oder der Unternehmer mit Verbraucherrechten stellt dem Verkäufer die zu reparierende oder auszutauschende Ware zur Verfügung. Der Verkäufer holt die Ware auf eigene Kosten beim Verbraucher oder beim Unternehmer mit Verbraucherrechten ab.
12. Wurde die Ware vor Feststellung der Vertragswidrigkeit montiert, demontiert der Verkäufer die Ware und montiert sie nach der Reparatur oder dem Umtausch wieder oder beauftragt auf eigene Kosten einen Dritten mit der Durchführung dieser Maßnahmen.
13. Der Verbraucher oder der Unternehmer mit Verbraucherrechten ist nicht verpflichtet, für die normale Nutzung der Ware zu zahlen, die anschließend ausgetauscht wurde.
14. Ist die Ware vertragswidrig, kann der Verbraucher oder der Unternehmer mit Verbraucherrechten eine Preisminderung oder den Rücktritt vom Vertrag verlangen, wenn:
a) der Verkäufer es abgelehnt hat, die Ware gemäß § 8 Abs. 8 oben vertragsgemäß in einen vertragsgemäßen Zustand zu versetzen;
b) der Verkäufer die Ware nicht gemäß § 8 Abs. 10 bis § 8 Abs. 12 oben vertragsgemäß in einen einwandfreien Zustand versetzt hat;
c) die Vertragswidrigkeit der Ware weiterhin besteht, obwohl der Verkäufer versucht hat, die Ware vertragsgemäß in einen ordnungsgemäßen Zustand zu versetzen;
d) die Vertragswidrigkeit der Ware ist so erheblich, dass sie eine Preisminderung oder einen Rücktritt vom Vertrag rechtfertigt, ohne dass zuvor die in § 8 Abs. 7 bis § 8 Abs. 12 oben genannten Rechtsbehelfe in Anspruch genommen wurden;
e) aus der Erklärung des Verkäufers oder den Umständen geht eindeutig hervor, dass er die Ware nicht innerhalb einer angemessenen Frist oder ohne übermäßige Unannehmlichkeiten für den Verbraucher oder den Unternehmer mit Verbraucherrechten vertragsgemäß in Ordnung bringen wird.
15. Der Verkäufer ist verpflichtet, auf die Reklamation des Verbrauchers innerhalb von 14 Tagen nach deren Eingang zu antworten.
16. Der Verkäufer erstattet dem Verbraucher oder dem Unternehmer mit Verbraucherrechten die aufgrund der Ausübung des Rechts auf Preisminderung fälligen Beträge unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Erklärung des Verbrauchers oder des Unternehmers mit Verbraucherrechten über die Preisminderung zurück.
17. Der Verbraucher oder der Unternehmer mit Verbraucherrechten kann nicht vom Vertrag zurücktreten, wenn die Vertragswidrigkeit der Ware unerheblich ist. Es wird vermutet, dass die Vertragswidrigkeit der Ware erheblich ist.
18. Betrifft die Vertragswidrigkeit nur bestimmte Waren, die im Rahmen des Vertrags geliefert wurden, so kann der Verbraucher oder der Unternehmer mit Verbraucherrechten nur hinsichtlich dieser Waren vom Vertrag zurücktreten, sowie in Bezug auf andere Waren, die der Verbraucher oder der Unternehmer mit Verbraucherrechten zusammen mit den vertragswidrigen Waren erworben hat, sofern nicht vernünftigerweise erwartet werden kann, dass der Verbraucher oder der Unternehmer mit Verbraucherrechten zustimmt, ausschließlich die vertragsgemäßen Waren zu behalten.
19. Im Falle eines Rücktritts vom Vertrag sendet der Verbraucher oder der Unternehmer mit Verbraucherrechten die Ware unverzüglich auf Kosten des Verkäufers an diesen zurück. Der Verkäufer erstattet dem Verbraucher oder dem Unternehmer mit Verbraucherrechten den Kaufpreis unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware oder des Nachweises über deren Rücksendung.
20. Der Verkäufer erstattet den Kaufpreis unter Verwendung derselben Zahlungsart, die der Verbraucher oder der Unternehmer mit Verbraucherrechten verwendet hat, es sei denn, der Verbraucher oder der Unternehmer mit Verbraucherrechten hat ausdrücklich einer anderen Rückerstattungsweise zugestimmt, die für ihn keine Kosten verursacht.
21. Der Verkäufer nimmt nicht an der außergerichtlichen Streitbeilegung teil, die im Gesetz vom 23. September 2016 über die außergerichtliche Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten vorgesehen ist.
§ 9 Rücktritt vom Kaufvertrag
1. Ein Kunde, der Verbraucher ist, sowie ein Unternehmer mit Verbraucherrechten, der einen Kaufvertrag abgeschlossen hat, kann innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurücktreten.
2. Die Frist für den Rücktritt vom Kaufvertrag beginnt mit dem Zeitpunkt, zu dem der Verbraucher, der Unternehmer mit Verbraucherrechten oder ein von ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware in Besitz nimmt.
Der Verbraucher sowie der Unternehmer mit Verbraucherrechten können vom Kaufvertrag zurücktreten, indem sie dem Verkäufer eine Rücktrittserklärung übermitteln. Diese Erklärung kann beispielsweise schriftlich an die Adresse des Verkäufers, d. h.: RK-TRONIK KONRAD RATAJCZYK, Czermin 163/2a (39-304), Czermin, oder per E-Mail an die Adresse des Verkäufers, d. h.: biuro@rk-tronik.pl. Die Erklärung kann auf einem Formular abgegeben werden, dessen Muster vom Verkäufer auf der Website des Shops unter folgender Adresse bereitgestellt wurde: Widerrufsformular. Zur Wahrung der Frist reicht es aus, die Erklärung vor Ablauf der Frist zu versenden.
Der Verbraucher sowie der Unternehmer mit Verbraucherrechten können vom Kaufvertrag zurücktreten, indem sie dem Verkäufer eine Rücktrittserklärung über das auf der Website unter folgender Adresse bereitgestellte Formular übermitteln: Elektronisches Rücktrittsformular. Zur Wahrung der Frist reicht es aus, die Erklärung vor Ablauf der Frist zu versenden. Der Verkäufer bestätigt dem Verbraucher und dem Unternehmer mit Verbraucherrechten unverzüglich den Erhalt des über die Website eingereichten Formulars.
3. Der Verbraucher sowie der Unternehmer mit Verbraucherrechten können vom Kaufvertrag zurücktreten, indem sie die Schaltfläche auf der Website des Shops mit der Bezeichnung „Hier vom Vertrag zurücktreten“ nutzen. Der Kunde füllt das auf der Website verfügbare Formular aus, gibt die erforderlichen Daten ein und bestätigt den Rücktritt vom Kaufvertrag durch Klicken auf die Schaltfläche „Rücktritt vom Vertrag bestätigen“. Der Verkäufer bestätigt unverzüglich den Erhalt der Erklärung an die vom Kunden angegebene E-Mail-Adresse.
4. Im Falle eines Rücktritts vom Kaufvertrag gilt dieser als nicht geschlossen.
5. Hat der Verbraucher oder ein Unternehmer mit Verbraucherrechten eine Erklärung zum Rücktritt vom Kaufvertrag abgegeben, bevor der Verkäufer sein Angebot angenommen hat, ist das Angebot nicht mehr bindend.
6. Der Verkäufer ist verpflichtet, unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Erklärung des Verbrauchers oder des Unternehmers mit Verbraucherrechten über den Rücktritt vom Kaufvertrag erhalten hat, ihm alle von ihm geleisteten Zahlungen zurückzuerstatten, einschließlich der Kosten für die Lieferung der Ware an den Verbraucher oder den Unternehmer mit Verbraucherrechten. Der Verkäufer kann die Rückerstattung der vom Verbraucher oder vom Unternehmer mit Verbraucherrechten erhaltenen Zahlungen bis zum Erhalt der Ware oder bis zur Vorlage eines Nachweises über die Rücksendung der Ware durch den Verbraucher oder des Unternehmers mit Verbraucherrechten eines Nachweises über die Rücksendung der Ware, je nachdem, welches Ereignis früher eintritt.
7. Hat der Verbraucher oder der Unternehmer mit Verbraucherrechten, der von seinem Widerrufsrecht Gebrauch macht, eine andere Art der Lieferung der Ware gewählt als die vom Verkäufer angebotene günstigste Standardlieferung, ist der Verkäufer nicht verpflichtet, dem Verbraucher oder dem Unternehmer mit Verbraucherrechten die ihm entstandenen zusätzlichen Kosten zu erstatten.
8. Der Verbraucher oder der Unternehmer mit Verbraucherrechten ist verpflichtet, die Ware unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem er vom Kaufvertrag zurückgetreten ist, an den Verkäufer zurückzusenden. Zur Wahrung der Frist reicht es aus, die Ware vor Ablauf dieser Frist an die Adresse des Verkäufers zurückzusenden.
9. Im Falle eines Rücktritts trägt der Kunde, der Verbraucher ist, oder der Unternehmer mit Verbraucherrechten nur die unmittelbaren Kosten der Rücksendung.
10. Kann die Ware aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht auf dem üblichen Postweg zurückgesandt werden, informiert der Verkäufer den Verbraucher sowie den Unternehmer mit Verbraucherrechten auf der Website des Shops über die Kosten der Rücksendung.
11. Der Verbraucher sowie der Unternehmer mit Verbraucherrechten haftet für einen Wertverlust der Ware, der darauf zurückzuführen ist, dass die Ware in einer Weise genutzt wurde, die über das zur Feststellung der Art, der Eigenschaften und der Funktionsweise der Ware erforderliche Maß hinausgeht.
12. Der Verkäufer erstattet die Zahlung unter Verwendung derselben Zahlungsart, wie sie der Verbraucher oder der Unternehmer mit Verbraucherrechten verwendet hat, es sei denn, der Verbraucher oder der Unternehmer mit Verbraucherrechten hat ausdrücklich einer anderen Rückerstattungsweise zugestimmt, die für ihn keine Kosten verursacht.
13. Das Recht zum Rücktritt vom Kaufvertrag steht dem Verbraucher und dem Unternehmer mit Verbraucherrechten nicht zu, wenn es sich um einen Vertrag handelt, dessen Gegenstand Sachen sind, die nach der Lieferung aufgrund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Sachen verbunden werden.
§ 10 Unentgeltliche Dienstleistungen
1. Der Verkäufer erbringt für seine Kunden auf elektronischem Wege unentgeltliche Dienstleistungen:
a) Newsletter;
b) Kontaktformular;
c) Führung des Kundenkontos;
d) Benachrichtigung bei Verfügbarkeit;
e) Veröffentlichung von Bewertungen.
2. Die in § 10 Abs. 1 oben genannten Dienstleistungen werden 7 Tage die Woche rund um die Uhr erbracht.
3. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, Art, Form, Zeitpunkt und Art und Weise der Gewährung des Zugangs zu den ausgewählten, oben genannten Dienstleistungen zu wählen und zu ändern; darüber wird er die Kunden in der für Änderungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen üblichen Weise informieren.
4. Den Newsletter-Service kann jeder Kunde in Anspruch nehmen, der seine E-Mail-Adresse über das vom Verkäufer auf der Website des Shops bereitgestellte Registrierungsformular angibt. Nach dem Absenden des ausgefüllten Anmeldeformulars erhält der Kunde unverzüglich per E-Mail an die im Anmeldeformular angegebene E-Mail-Adresse einen Aktivierungslink, um die Anmeldung zum Newsletter-Abonnement zu bestätigen. Mit der Aktivierung des Links durch den Kunden kommt ein Vertrag über die elektronische Erbringung der Newsletter-Dienstleistung zustande.
Der Kunde kann außerdem bei der Registrierung das entsprechende Kästchen im Registrierungsformular ankreuzen, um den Newsletter-Dienst zu abonnieren.
5. Der Newsletter-Dienst besteht darin, dass der Verkäufer an die E-Mail-Adresse des Kunden elektronische Nachrichten versendet, die Informationen über neue Produkte oder Dienstleistungen aus dem Angebot des Verkäufers enthalten. Der Newsletter wird vom Verkäufer an alle Kunden versendet, die ihn abonniert haben.
6. Jeder an die jeweiligen Kunden gerichtete Newsletter enthält insbesondere: Angaben zum Absender, ein ausgefülltes „Betreff“-Feld, das den Inhalt der Nachricht angibt, sowie Informationen über die Möglichkeit und die Vorgehensweise zum Abbestellen des kostenlosen Newsletters.
7. Der Kunde kann den Erhalt des Newsletters jederzeit abbestellen, indem er sich über den in jeder im Rahmen des Newsletter-Dienstes versendeten E-Mail enthaltenen Link abmeldet oder das entsprechende Feld in seinem Kundenkonto deaktiviert.
8. Der Dienst „Kontaktformular“ besteht darin, über das auf der Website des Shops bereitgestellte Formular eine Nachricht an den Verkäufer zu senden.
9. Der Verzicht auf den kostenlosen Dienst „Kontaktformular“ ist jederzeit möglich und erfolgt durch die Einstellung des Versendens von Anfragen an den Verkäufer.
10. Der Dienst „Führung eines Kundenkontos“ ist nach der Registrierung gemäß den in den AGB beschriebenen Bedingungen verfügbar und besteht darin, dem Kunden einen eigenen Bereich auf der Website des Shops zur Verfügung zu stellen, der es ihm ermöglicht, die bei der Registrierung angegebenen Daten zu ändern, sowie den Status der Auftragsabwicklung und den Verlauf bereits abgewickelter Bestellungen zu verfolgen.
11. Ein registrierter Kunde kann beim Verkäufer die Löschung seines Kundenkontos beantragen; wird die Löschung des Kundenkontos hingegen vom Verkäufer beantragt, kann dieses innerhalb von 14 Tagen nach Antragstellung gelöscht werden.
12. Der kostenlose Dienst „Verfügbarkeitsbenachrichtigung“ besteht darin, dass der Verkäufer dem Kunden die Möglichkeit bietet, über ein auf der Website des Shops bereitgestelltes Formular die Bitte zu übermitteln, dass der Verkäufer eine einmalige Benachrichtigung an die vom Kunden angegebene E-Mail-Adressevom Kunden angegebene E-Mail-Adresse, sobald das vom Kunden angegebene Produkt im Shop verfügbar ist.
13. Der Verzicht auf den kostenlosen Dienst „Benachrichtigung bei Verfügbarkeit“ ist jederzeit möglich und erfolgt durch die Nichtnutzung des auf der Website des Shops angebotenen Dienstes.
14. Der Dienst „Veröffentlichung von Bewertungen“ besteht darin, dass der Verkäufer Kunden, die über ein Kundenkonto verfügen, die Möglichkeit bietet, auf der Website des Shops individuelle und subjektive Äußerungen des Kunden zu veröffentlichen, die sich insbesondere auf die Waren beziehen.
15. Der Verzicht auf den Dienst „Bewertungen veröffentlichen“ ist jederzeit möglich und besteht darin, dass der Kunde keine Inhalte mehr auf der Website des Shops veröffentlicht.
16. Der Verkäufer ist berechtigt, den Zugang zum Kundenkonto und zu den kostenlosen Diensten zu sperren, wenn der Kunde zum Nachteil des Verkäufers handelt, d. h. Werbung für ein anderes Unternehmen oder Produkt betreibt; Tätigkeiten, die darin bestehen, Inhalte zu veröffentlichen, die nicht mit der Geschäftstätigkeit des Verkäufers in Zusammenhang stehen; Tätigkeiten, die darin bestehen, unwahre oder irreführende Inhalte zu veröffentlichen, sowie im Falle von Handlungen des Kunden zum Nachteil anderer Kunden, Verstöße des Kunden gegen gesetzliche Bestimmungen oder die Bestimmungen der Nutzungsbedingungen sowie wenn die Sperrung des Zugangs zum Kundenkonto und zu den kostenlosen Diensten aus Sicherheitsgründen gerechtfertigt ist – insbesondere: das Umgehen der Sicherheitsvorkehrungen der Shop-Website durch den Kunden oder andere Hackerangriffe. Die Sperrung des Zugangs zum Kundenkonto und zu den kostenlosen Diensten aus den genannten Gründen dauert so lange, wie es zur Klärung des Sachverhalts erforderlich ist, der die Sperrung des Zugangs zum Kundenkonto und zu den kostenlosen Diensten begründet. Der Verkäufer benachrichtigt den Kunden über die Sperrung des Zugangs zum Kundenkonto und zu den kostenlosen Diensten auf elektronischem Wege an die vom Kunden im Registrierungsformular angegebene Adresse.
§ 11 Schutz personenbezogener Daten
1. Die Grundsätze zum Schutz personenbezogener Daten sind in der Datenschutzerklärung festgelegt.
§ 12 Produktverpackungen
1. Die auf der Website des Shops angebotenen Produkte können in Verpackungen geliefert werden, deren Art, Eigenschaften und Kennzeichnung den für die jeweilige Produkt- und Verpackungsart geltenden Anforderungen entsprechen.
2. Bei Produkten, für die gesetzlich vorgeschrieben ist, dem Verbraucher Informationen zur Verpackung zu übermitteln, insbesondere Angaben zum Material, aus dem die Verpackung besteht, ihrer Eigenschaften oder der Art und Weise, wie mit der Verpackung nach ihrer Verwendung umzugehen ist, werden diese Informationen in der durch die geltenden Vorschriften vorgeschriebenen Weise bereitgestellt, insbesondere im Rahmen der beim Produkt angezeigten Informationen oder durch entsprechende Kennzeichnung oder auf einem Datenträger.
3. Die auf der Website des Shops bereitgestellten Informationen zur Verpackung beziehen sich auf die für das jeweilige Produkt spezifische Verpackung und werden in einer für den Endverbraucher klaren und verständlichen Weise dargestellt.
4. Der Verkäufer ergreift Maßnahmen, um die Anzahl und das Volumen der bei der Auftragsabwicklung verwendeten Verpackungen zu reduzieren, wobei er die Notwendigkeit berücksichtigt, einen angemessenen Schutz des Produkts während des Transports zu gewährleisten.
5. Sofern gesetzliche Bestimmungen die Übermittlung bestimmter Informationen zur Verpackung vor Abschluss eines Fernabsatzvertrags vorschreiben, werden diese Informationen dem Kunden vor der Bestellung zur Verfügung gestellt.
§ 13 Kündigung des Vertrags (gilt nicht für Kaufverträge)
1. Sowohl der Kunde als auch der Verkäufer können den Vertrag über die Erbringung elektronischer Dienstleistungen jederzeit und ohne Angabe von Gründen kündigen, vorbehaltlich der Wahrung der Rechte, die die andere Partei vor der Kündigung des oben genannten Vertrags erworben hat, sowie der nachstehenden Bestimmungen.
2. Ein Kunde, der sich registriert hat, kündigt den Vertrag über die Erbringung elektronischer Dienstleistungen, indem er dem Verkäufer eine entsprechende Willenserklärung über ein beliebiges Fernkommunikationsmittel übermittelt, das es dem Verkäufer ermöglicht, die Willenserklärung des Kunden zur Kenntnis zu nehmen.
3. Der Verkäufer kündigt den Vertrag über die Erbringung elektronischer Dienstleistungen, indem er dem Kunden eine entsprechende Willenserklärung an die E-Mail-Adresse sendet, die der Kunde bei der Registrierung angegeben hat.
§ 14 Schlussbestimmungen
1. Der Verkäufer haftet für die Nichterfüllung oder mangelhafte Erfüllung des Vertrags, bei Verträgen mit Kunden, die Unternehmer sind, haftet der Verkäufer jedoch nur bei vorsätzlicher Schadensverursachung und im Rahmen der tatsächlich vom Kunden, der Unternehmer ist, erlittenen Verluste.
2. Der Inhalt dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen kann jederzeit durch Ausdrucken, Speichern auf einem Datenträger oder Herunterladen von der Website des Shops festgehalten werden.
3. Im Falle einer Streitigkeit aufgrund des abgeschlossenen Kaufvertrags bemühen sich die Parteien um eine gütliche Beilegung der Angelegenheit. Für die Beilegung aller Streitigkeiten, die sich aus diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen ergeben, gilt polnisches Recht.
4. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu ändern. Alle Bestellungen, die vom Verkäufer vor dem Inkrafttreten der neuen Allgemeinen Geschäftsbedingungen zur Bearbeitung angenommen wurden, werden auf der Grundlage der Allgemeinen Geschäftsbedingungen abgewickelt, die am Tag der Bestellung durch den Kunden galten. Die Änderung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen tritt 7 Tage nach ihrer Veröffentlichung auf der Website des Shops in Kraft. Der Verkäufer informiert den Kunden 7 Tage vor Inkrafttreten der neuen Allgemeinen Geschäftsbedingungen über die Änderung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen mittels einer per E-Mail versandten Nachricht, die einen Link zum Text der geänderten Allgemeinen Geschäftsbedingungen enthält. Falls der Kunde den neuen Wortlaut der Allgemeinen Geschäftsbedingungen nicht akzeptiert, ist er verpflichtet, den Verkäufer darüber in Kenntnis zu setzen, was zur Auflösung des Vertrags gemäß den Bestimmungen in § 13 der Allgemeinen Geschäftsbedingungen führt.
5. Verträge mit dem Verkäufer werden in polnischer Sprache geschlossen.
6. Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen treten am 06.09.2026 in Kraft.
